Términos y políticas.

Términos del servicio

Quiénes somos

DGO Flyers es un servicio de DGO Enterprises, LLC, en Miami, Florida. Hacemos videos animados y diseños de flyers para eventos.

Tu pedido

Haces tu pedido en dgoenterprises.com/flyers: eliges el producto, subes tu material y pagas. El total que ves al final del formulario es lo que pagas.

Los precios están en dólares (USD). Los precios pueden cambiar, pero tu pedido mantiene el precio que pagaste.

Entrega

• Entregamos en 48 horas después del pago y de tener todo tu material.
• Con Urgente 24 h, en 24 horas.
• Si falta algo o no está claro, el plazo empieza cuando lo tengamos.
• Si necesitamos más tiempo, te avisamos antes de que venza el plazo.
• Tus archivos quedan en tu página de pedido 90 días después de la entrega. Después se borran y los links de descarga dejan de funcionar, así que descárgalos antes.

Revisión y cambios

Primero ves tu flyer en tu página de pedido. Incluye 1 cambio. Cuando lo apruebas, lo descargas y ya no hay cambios incluidos. Los cambios extra se cotizan aparte por WhatsApp.

Tu material

Al subir tu material confirmas que las fotos, logos, diseños, videos y textos son tuyos, o que tienes permiso para usarlos. Si alguien reclama derechos sobre ese material, la responsabilidad es tuya.

No hacemos flyers con contenido ilegal, de odio o sexual explícito. Si tu material no sirve para un flyer profesional, te avisamos y te devolvemos el dinero.

Personaje IA del anfitrión

Si pides este extra, confirmas que eres esa persona o que tienes su permiso para crear su personaje realista con IA. Solo lo usamos para tu pedido.

Música

La música de tus videos tiene licencia para que la uses en tus redes sociales, para promocionar ese evento. Para otro uso (otro evento, TV, radio o reventa), escríbenos antes.

Si eliges usar tu propia música, aplica la sección «Música proporcionada por el cliente».

Quién es el dueño

Los videos y diseños de tu pedido son tuyos. Puedes publicarlos y compartirlos como quieras. La música sigue la regla de arriba.

Descuentos y crédito PÁSALO

El descuento Collab aplica si publicas tu video como Collab con @is.dgo. El crédito de tu código PÁSALO solo se usa en pedidos de DGO Flyers y no se cambia por dinero.

Pagos

Puedes pagar con tarjeta o cuenta de banco por QuickBooks (de Intuit), o por Zelle o Cash App: te mandamos los datos por WhatsApp. Los pagos con tarjeta los procesa nuestro proveedor de pagos; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Responsabilidad

Hacemos nuestro mejor trabajo en cada pedido. Si algo sale mal, lo máximo que respondemos por un pedido es lo que pagaste por él.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. A tu pedido le aplica la versión publicada el día que lo hiciste. Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, EE. UU.

Música proporcionada por el cliente

Si eliges usar tu propia música (un link o un archivo de audio), aplica esto:

• Declaras que eres el autor o el dueño de la música, o que tienes todos los derechos y licencias necesarios (de la canción y de la grabación) para usarla en el video y publicarlo.
• DGO Enterprises, LLC solo sincroniza con el video el audio que tú nos das, porque tú nos lo pides. No adquirimos, no otorgamos y no verificamos ningún derecho sobre esa música, y no la publicamos ni la distribuimos.
• Tú eres el único responsable de cualquier reclamo, retiro, silenciamiento o sanción por esa música. Aceptas indemnizar y mantener libre de responsabilidad a DGO Enterprises, LLC frente a reclamos, daños y costos (incluidos honorarios razonables de abogados) que vengan de esa música.
• Instagram, TikTok, YouTube y otras plataformas pueden silenciar, bloquear o limitar el video. Eso no es un defecto del servicio y no da derecho a reembolso.
• Podemos rechazar un link que no se pueda descargar o que claramente no sea tuyo. En ese caso te pedimos el archivo de audio o usamos una canción con licencia.
• Los archivos que subes, la música incluida, se borran a los 90 días, como dicen el resto de estos términos.

Reembolsos

• Te devolvemos el 100 % si cancelas antes de que empecemos a producir tu flyer.
• Te devolvemos el 100 % si no podemos entregarte el pedido.
• Cuando te entregamos la primera vista previa, ya no hay reembolso. Pero tienes 1 cambio incluido para dejarlo como lo quieres.
• Si usaste crédito PÁSALO, el crédito vuelve a tu código.

Cómo pedirlo

Escríbenos por WhatsApp con tu código de pedido (por ejemplo, FL-7K3QX).

Te devolvemos el dinero por el mismo medio con que pagaste. Con tarjeta, tu banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en mostrarlo.

Privacidad

Qué datos guardamos

• Tu nombre, Instagram, email y WhatsApp.
• Los datos de tu evento y los archivos que subes.
• Tu pedido, tu pago (sin datos de tarjeta) y tu código PÁSALO.
• De qué link llegaste (por ejemplo, desde Instagram), para saber qué funciona.

Para qué los usamos

Para hacer tu flyer, cobrarlo, avisarte cómo va por email y WhatsApp, y para el programa PÁSALO. No vendemos tus datos.

Tus archivos

Usamos tus archivos solo para tu pedido. 90 días después de la entrega (o de la cancelación) borramos de nuestro almacenamiento los archivos que subiste y los que te entregamos, y los links de descarga dejan de funcionar. Si nos diste permiso para la galería, solo guardamos la imagen que se muestra ahí.

Con quién los compartimos

Solo con los servicios que necesitamos para trabajar: nuestro proveedor de pagos (QuickBooks de Intuit), Netlify (la web y el almacenamiento), Resend (emails) y las herramientas de software con las que producimos tu flyer. Cada uno recibe solo lo necesario.

Galería

Solo mostramos tu flyer en nuestra galería si marcas esa casilla en el pedido. Sale con tu @ y el nombre del evento. Si quieres quitarlo, escríbenos.

En tu navegador

Guardamos en tu navegador el idioma, tu último pedido y tu código de descuento, para que no tengas que buscarlos. No usamos cookies de publicidad.

Tus derechos

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos. Escríbenos por WhatsApp.

Contacto

DGO Enterprises, LLC · Miami, FL · WhatsApp +1 786 560 3334